博本三包服务承诺

 

 

感谢您选用博本Bben平板电脑产品,我们将根据国家有关部门发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,对我们的产品实行全面三包服务,为客户提供优质的售后服务

 

一、服务承诺

自购买之日起,产品出现使用性能故障七天包退,十五天包换,一年免费保修

 

二、博本平板电脑保修说明

(一)免费保修范围

1) 免费保修期内用户正常使用时出现的硬件损坏;

2) 博本电脑系统本身因技术问题造成的软硬件兼容性问题;

3) 保修期外收费维修后一个月内出现同一故障现象。

 

(二)上网本电脑主要部件保修期限明细表 部件分类 部件名称 免费维修期限 服务方式

整机 自购机日起一年 客户送修

主要部件 主板、CPU、内存、显示屏、硬盘 自购机日起一年

其他部件 电池、电源适配器 自购机日起6个月

(三)对以下情况不在免费保修范围内修

1) 超过免费保修期的不良品部件;

2) 未按操作手册使用或未保持说明书规定的使用环境而造成的故障;

3) 使用盗版软件和病毒引起的故障;

4) 用户自行增加或修改配置所引起的系统故障问题;

5) 因客户使用不当或使用不合格物品所造成的部件损坏;

6) 因客户人为损坏的故障;

7) 因不可抗力(如地震、火灾、水灾、跌落、碰撞等)引起的机器故障。

 

一、服务承诺

三、注意事项

1) 客户在电脑出现故障送修时,须自行做好文件和数据的备份,否则维修过程中文件和数据的丢失,博本公司及授权服务站不承担任何责任;

2) 如用户电脑出现故障时,在为用户维修时请提供购机发票和保修卡;

3) 用户购机后,请对随机赠盘进行备份,妥善保管,如有损坏后果自负。

在线咨询

4000-688-682

周一至周日 9:00-18:00 (仅收市话费)

Copyright 2016 博本集团 | 粤ICP备16109525号-1
法律声明| 产品验证| 网站地图|